Web Based Employee Learning and Development

Web Based Employee Learning and Development

Menurut Rosemary Harrison (1997), Pembelajaran & Pembangunan adalah satu proses organisasi untuk membantu pembangunan pengetahuan dan pencapaian matlamat organisasi dan individu. Setiap organisasi kini sangat mengambil berat tentang pembelajaran pekerja mereka dan pembangunan kerjaya pekerja mereka.   

Isu sumber manusia yang berkaitan latihan, pembelajaran, pembangunan pekerja dan prestasi adalah isu kebimbingan utama dalam organisasi terutamanya di kalangan pengurus. Ia adalah kerana, isu ini menjadi kesan jangka panjang bagi kepuasan pekerja, komitmen pekerja, produktiviti organisasi dan sebagainya. Jadi, dengan sistem diinteresterifikasi secara talian ini, pengurus menjadi mudah untuk menguruskan semua perkara ini kerana sistem ini dapat berfungsi sama seperti program-program manual tetapi lebih cekap, pantas dan terkini.

Apa yang saya faham, sistem ini membantu dan menggalakkan pengurus untuk mewujudkan sistem yang boleh menjana beberapa laporan prestasi, dan merancang apa-apa latihan dan perancangan pembangunan dengan menggunakan web dan bukannya cara tradisional. Maksud laporan mengambil prestasi adalah untuk memperbaiki, memberi maklum balas dan komen daripada pengurus atasan, rakan sebaya, dan pelanggan prestasi pekerja. Selain itu, melaksanakan kursus latihan kepada pekerja berpendidikan bagaimana untuk meningkatkan kemahiran pembelajaran mereka melalui komputer. Selain daripada itu, kursus latihan juga disediakan mudah dikemaskini oleh organisasi dan tidak menyimpan laporan oleh sistem manual. 

Bagi pembangunan pekerja, program ini boleh meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan sikap pekerja untuk menyediakan diri pekerja dengan kerja masa depan yang lebih baik. Para pekerja boleh terus daya saing di kalangan rakan sebaya dalam organisasi dan pekerja itu sendiri akan melaksanakan dalam kerja mereka kepada organisasi.

Dari pandangan saya, sistem diinteresterifikasi adalah menarik untuk dilaksanakan kerana ia menggalakkan pekerja untuk membangunkan laluan kerjaya mereka dan meningkatkan prestasi mereka. Selepas itu, ia secara tidak langsung menyebabkan komitmen yang tinggi organisasi di kalangan pekerja.  Di UTM, contohnya iaitu Pusat Pengajaran dan Pembelajaran (CTL) menyediakan perkhidmatan sokongan untuk mengajar kakitangan untuk menggalakkan dan meningkatkan kualiti pengajaran di Universiti Teknologi Malaysia.  CTL juga menyediakan kursus pembangunan profesional, termasuk Sijil Pengajaran Pengajian Tinggi (Sijil Pengajaran Pengajian Tinggi-SPPT), dan sumber-sumber untuk meningkatkan kefahaman pembelajaran pelajar, pembelajaran koperatif, pembelajaran berasaskan masalah dan juga e-learning.

Melalui Pengajaran dengan Perkhidmatan Teknologi bagi seluruh kampus pengajaran kemudahan pengeluaran media disediakan kepada kakitangan Universiti Teknologi Malaysia. Pelbagai perkhidmatan audio, video, grafik, dan multimedia yang ditawarkan. Banyak kemudahan dan perkhidmatan boleh didapati dalam sistem talian ini.  Dalam sisitem Umotion dan E-Learning misalnya, disediakan bantuan manual secara video dan help desk bagi memudahkan pengguna sama ada pensyarah, kakitangan  ataupun pelajar melalui proses pembelajaran secara web based.

Centre for Teaching and Learning (CTL) juga menyediakan bantuan untuk mengajar kakitangan dalam menggabungkan teknologi ke dalam kursus-kursus mereka. Antara perkhidmatan lain, CTL menawarkan:

   * Nasihat mengenai bagaimana untuk membuat pengajaran terbaik menggunakan teknologi.
   * Perundingan reka bentuk kursus dan teknologi.
   * Bengkel untuk kakitangan dan perundingan individu pada penggunaan teknologi pengajaran.
   * Bantuan individu dalam pengenalan teknologi baru.
   * Rakaman Video kelas untuk rujukan masa depan atau media streaming melalui laman web.

Pada pendapat saya, peningkatan dalam kemahiran, pengetahuan dan keupayaan setiap pekerja adalah salah satu perkara yang penting bagi setiap  organisasi untuk meningkatkan pekerja mereka supaya ia boleh membantu dalam pengeluaran syarikat. Teknologi berasaskan web terutamanya bagi Pembelajaran Pekerja dan Pembangunan semakin dilihat sebagai sumber kelebihan daya saing bagi syarikat-syarikat.  Oleh itu, penggunaan dan pelaksanaan web based ini perlu dikemaskinikan dengan kemudahan-kemudahan pembangunan dan pembelajaran yang lebih baik lagi bagi menyokong pembaungan pekerja dalam semua organisasi.

Rujukan :

1.      Centre for Teaching and Learning, UTM

2.      E-Learning UTM

3.      Rosemary Harrison (1997), Learning & Development